Privacybeleid

PrivacyverklaringIntro

Deze privacyverklaring heeft betrekking op de persoonsgegevens die worden verzameld of gebruikt worden door BLOOM SKIN EXPERT. Wij van BLOOM SKIN EXPERT waarderen de interesse die je hebt getoond in ons bedrijf en onze diensten door een bezoek te brengen aan onze website www.bloomskinexpert.be of verwante communicatiekanalen.

Onze verwante communicatiekanalen? Hiermee bedoelen we met inbegrip van maar niet beperkt tot onze sociale media (samen “BLOOM SKIN EXPERT-pagina’s”).  Deze Privacyverklaring heeft betrekking op alle persoonsgegevens die BLOOM SKIN EXPERT verzamelt tijdens jouw interacties met BLOOM SKIN EXPERT. Zoals wanneer je onze website bezoekt, diensten gebruikt die worden aangeboden door BLOOM SKIN EXPERT, contact opneemt met BLOOM SKIN EXPERT, enzovoort. Dit is inclusief, maar niet beperkt tot, alle online en offline gegevensverzamelingen van alle soorten persoonsgegevens.

Waarom vragen we je jouw persoonlijke gegevens te delen?

We vragen je jouw persoonsgegevens met ons te delen voor de volgende doeleinden, maar niet beperkt tot:

• BLOOM SKIN EXPERT diensten online of offline aanschaffen;
• Informatie opvragen over BLOOM SKIN EXPERT diensten;
• Deelnemen in BLOOM SKIN EXPERT online communities, waaronder onze kanalen/pagina’s in sociale media;
• Je voorkeuren opslaan voor toekomstige interactie met en communicatie van BLOOM SKIN EXPERT;
• Ons helpen bij het ontwikkelen van diensten en campagnes die speciaal zijn gericht op jou, het optimaliseren van onze service en blijven verbeteren van onze website;
• Persoonlijke berichten, speciale aanbiedingen en advertenties ontvangen die aansluiten op jouw interesses, gebaseerd op de informatie die je met ons hebt gedeeld en de informatie die wij via cookies of vergelijkbare technieken hebben verzameld over je gebruik van de website/sociale media van BLOOM SKIN EXPERT.

Wanneer je te maken hebt met BLOOM SKIN EXPERT in de hoedanigheid van een zakelijke klant, leverancier of zakenpartner, vragen wij je om ons te voorzien van persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:

• Het onderhouden van klantrelaties
• Het faciliteren van toegang tot informatie
• Het verbeteren van communicatie
• Het analyseren van en inzicht verkrijgen in klantinteracties
• Het beantwoorden van vragen of het oplossen van dienstenklachten, alsmede het informeren over de status hiervan
• Het afnemen van een tevredenheidsonderzoek over geleverde diensten

Het soort persoonlijke gegevens dat we mogelijk verzamelen

Tijdens je interactie met BLOOM SKIN EXPERT, bijvoorbeeld door je te registreren op de nieuwsbrief, een dienst te kopen of de BLOOM SKIN EXPERT-pagina’s te bezoeken (zoals “Volg ons op Facebook/ Instagram / LinkedIn”), kunnen wij je om bepaalde gegevens vragen of deze ontvangen, zoals:

• Je naam;
• Je job;
• De naam en het adres van het bedrijf waarvoor je werkzaam bent
• Jouw professioneel e-mailadres;
• Je professionele werkervaring;
• Jouw telefoonnummer;
• Jouw sociale-mediaprofielen;
• Je geslacht;
• Andere persoonsgegevens die in het kader van de zakelijke relatie van toepassing zijn, bijvoorbeeld je hobby’s/interesses

Afhankelijk van de voorkeuren die je hebt ingesteld op verschillende sociale-mediasites, kan bepaalde persoonlijke informatie worden gedeeld met BLOOM SKIN EXPERT, bijvoorbeeld over jouw online-activiteiten en sociale-mediaprofielen (zoals je interesses, burgerlijke staat, geslacht, gebruikersnaam, foto, commentaar dat je hebt gepost, enzovoort).

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verzamelen via cookies of vergelijkbare technieken, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• Je IP-adres;
• Je cookie-ID;
• Je webbrowser;
• Jouw locatie;
• De webpagina’s die je op onze websites bezoekt;
• De advertenties die je bekijkt of waar je op doorklikt;
• De mails verstuurd door BLOOM SKIN EXPERT die je opent of doorklikt

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan wat strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren die in deze privacyverklaring worden uiteengezet.

De verschillende manieren waarop we jouw persoonlijke gegevens verzamelen

Je kan jouw persoonsgegevens op meerdere manieren met BLOOM SKIN EXPERT delen, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• Je communicatie met BLOOM SKIN EXPERT over een product of dienst, bijvoorbeeld de vragen die je ons hebt gesteld of verzoeken die je hebt ingediend;
• Via e-mail, telefoon of schriftelijk contact opnemen met één van de medewerkers van BLOOM SKIN EXPERT;
• Een product of dienst bestellen;
• Deelnemen aan een actie, evenement;
• Deelnemen aan een sociale-media-activiteit met betrekking tot een BLOOM SKIN EXPERT-aanbieding (door bijvoorbeeld op ‘Vind ik leuk’ of ‘Delen’ te klikken);
• Cookies die op je computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt;

Cookies?

Nee, we bedoelen niet de koekjes die je lekker kan opeten. Maar wel de functionele cookies waarvan onze website gebruik maakt. Cookies zijn kleine informatiebestanden die automatisch worden opgeslagen op de harde schijf van je computer. Met behulp van cookies kan het gebruik van de website sneller en efficiënter verlopen.  Geen paniek. Zij kunnen je computer of de bestanden erop niet beschadigen.

In zo’n cookie wordt informatie opgeslagen over bepaalde voorkeuren (taalkeuze, de gebruikte browser, IP-adres,..) en kunnen bepaalde contactgegevens onthouden worden (login, paswoord). Aan de hand van cookies kan je op onze website worden herkend als je deze opnieuw bezoekt en kunnen wij je bij een volgend bezoek nog beter van dienst zijn. Cookies stellen ons in staat het gebruik van de website te controleren en te analyseren. Je kan die cookies altijd weigeren via jouw browser instelling. Als je dat doet, is het mogelijk dat de website of delen ervan niet meer naar behoren werken.

Jouw rechten

We willen je beter leren kennen om je beter van dienst te kunnen zijn, maar we respecteren ook de keuzes die je maakt ten aanzien van het gebruik van jouw persoonsgegevens. Nadat je jouw persoonsgegevens met ons hebt gedeeld of wij deze hebben ontvangen, kan je een verzoek versturen naar audrey@bloomskinexpert.be om jouw gegevens te consulteren, bij te werken, te wijzigen of indien wettelijk mogelijk, te verwijderen. Je hebt het recht om binnen de maand een antwoord op jouw verzoek te krijgen.

Als je niet wilt dat wij je aanbiedingen of bepaalde informatie sturen, kan je ons dit laten weten door jouw e-mailvoorkeuren aan te passen of jezelf uit te schrijven op alle mailings. 

Deze knop vind je steeds onderaan in een mailing.

Indien je van mening bent dat jouw persoonsgegevens foutief of onwettelijk worden verwerkt door E-Volve of haar verwerkers, heb je steeds de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie.

Social media

Als je deelneemt aan fora via verschillende sociale media als Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, enzovoort, dien je bekend te zijn met de hulpmiddelen die deze sites bieden voor het instellen van jouw voorkeuren voor het delen van persoonsgegevens via je sociale-mediaprofiel(en).

BLOOM SKIN EXPERT is gebonden aan het privacy beleid van deze derden, en aan deze privacyverklaring. We raden je daarom aan de betreffende privacyverklaring, gebruiksovereenkomsten en verwante informatie door te nemen over het gebruik van jouw persoonsgegevens in deze sociale-mediaomgevingen.

Afhankelijk van de voorkeuren die je hebt ingesteld op verschillende sociale-mediasites kan bepaalde persoonlijke informatie worden gedeeld met BI-marketing bijvoorbeeld over jouw online-activiteiten en sociale-mediaprofielen (zoals jouw interesses, burgerlijke staat, geslacht, gebruikersnaam, foto, gepost commentaar, enzovoort).

Links naar andere websites

Wanneer je de BLOOM SKIN EXPERT-pagina’s bekijkt, komt je mogelijk links naar andere websites tegen. Dit doen we voor jouw gemak of om bepaalde informatie met je te delen. Deze websites worden wellicht niet beheerd door BLOOM SKIN EXPERT en zijn mogelijk voorzien van een eigen privacyverklaring of -beleid. Wij raden je nadrukkelijk aan deze te lezen, zodat je begrijpt hoe jouw persoonsgegevens in relatie tot deze sites worden gebruikt. Wij zijn noch verantwoordelijk voor de inhoud van sites die geen eigendom van BLOOM SKIN EXPERT zijn en niet onder ons beheer vallen, noch voor het gebruik of het privacy beleid van deze sites.

Hoe we jouw persoonlijke gegevens beschermen?

Wij erkennen onze verantwoordelijkheid voor de bescherming van de persoonsgegevens die je aan ons toevertrouwt, tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. BLOOM SKIN EXPERT maakt gebruik van verschillende beveiligingstechnologieën en organisatorische procedures voor de bescherming van jouw persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

De diensten van BLOOM SKIN EXPERT zijn voortdurend in ontwikkeling en de vorm en aard van deze diensten kan van tijd tot tijd veranderen, zonder dat wij je hiervan vooraf in kennis stellen. Wij behouden ons daarom het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen en plaatsen eventuele herziende versies op onze website.

De nieuwe privacyverklaring is na plaatsing van kracht. Indien je niet instemt met de aangepaste verklaring, dien je jouw (browse)voorkeuren te wijzigen of te overwegen de BI-marketing-pagina’s niet langer te gebruiken.

Contact opnemen

Indien je verdere vragen hebt over deze privacy verklaring, je rechten wenst uit te oefenen, of de door jouw verstrekte gegevens of instellingen wenst te wijzigen, contacteer ons dan via audrey@bloomskinexpert.be 

Wij helpen je met plezier verder.